Contacto
Cuéntenos qué necesita revisar en su centro educativo
Cada consulta llega por un motivo distinto. Sea cual sea el punto de partida, lo importante es ordenar la situación: le ayudamos a identificar qué necesita su centro y cuál es el siguiente paso razonable.
Formas de empezar
No hace falta que tenga toda la información preparada
A veces el centro quiere designar un delegado de protección de datos externo porque sabe que debe hacerlo y no quiere improvisar. Otras veces ya existe documentación, pero lleva años sin revisarse. También puede ocurrir que una familia haya presentado una reclamación, que se haya producido una brecha de seguridad o que el equipo directivo tenga dudas sobre el uso de imágenes, WhatsApp o plataformas digitales. Con una primera explicación podremos orientarle y decirle qué documentación conviene revisar.
Quiero revisar si mi centro cumple correctamente
Esta opción es adecuada si quiere comprobar el estado actual de la protección de datos del centro.
Revisamos la documentación existente, la designación del DPD, los formularios de matrícula, las autorizaciones, los contratos con proveedores, la web, las comunicaciones con familias y el uso de plataformas digitales.
Es el punto de partida más recomendable si no hay una urgencia concreta, pero sí dudas sobre si todo está actualizado.
Necesito designar un DPD externo
Esta opción es adecuada si su centro educativo necesita contar con un delegado de protección de datos especializado en educación.
Le orientamos sobre la designación, el canal de contacto, las funciones del DPD, la comunicación correspondiente y el acompañamiento posterior ante consultas, reclamaciones o incidencias.
Especialmente indicado para colegios privados, concertados, escuelas infantiles, centros de formación, academias y entidades educativas que tratan datos personales de alumnos, familias y personal del centro.
Tengo una incidencia o una reclamación
Esta opción es adecuada si ya ha ocurrido algo y necesita actuar con rapidez.
Puede tratarse de una brecha de seguridad, un envío erróneo de información, una publicación de imágenes sin autorización, una reclamación de una familia, una solicitud de derechos, un acceso indebido o una duda sobre si debe comunicarse lo ocurrido.
En estos casos, conviene no improvisar. Primero se analiza el alcance, después se documenta lo sucedido y finalmente se decide la respuesta adecuada.
Antes de escribir
Qué información puede incluir en su consulta
Puede escribirnos de forma breve. No necesitamos que prepare un informe completo antes de contactar.
Nos ayuda saber:
- Nombre del centro educativo.
- Tipo de centro: colegio, escuela infantil, academia, centro concertado, centro privado, universidad, centro de formación u otro.
- Localidad o provincia.
- Número aproximado de alumnos.
- Si ya tienen delegado de protección de datos designado.
- Qué plataformas digitales utilizan: Google Workspace, Microsoft 365, aula virtual, software de gestión, apps educativas u otras.
- Motivo principal de la consulta.
- Si existe una reclamación, incidencia o plazo urgente.
Con esa información podremos indicarle si conviene empezar por una auditoría, una revisión documental, la designación de DPD o una intervención más inmediata.
Responsable: Patricia Blasco Collins. Finalidad: gestionar su solicitud de información y responder a su consulta. Legitimación: consentimiento del interesado e interés legítimo en atender la comunicación recibida. Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a rgpdeducacion@gmail.com. Más información en la política de privacidad.
Contacto directo
Contacto directo
Puede contactar con nosotros para solicitar una primera orientación sobre la situación de su centro. Si prefiere, también puede utilizar el formulario y explicar brevemente qué necesita revisar.
Teléfono
Correo electrónico
Horario de atención
Área de servicio
Antes de enviar el formulario
Si su consulta tiene carácter urgente, indíquelo al inicio del mensaje. Esto nos ayuda a priorizar la respuesta y a pedirle solo la documentación necesaria.